Indicateurs clés de performance des processus
Vous dirigez actuellement des projets, des équipes ou des processus ? Avez-vous besoin d’un ensemble d’indicateurs adéquats pour maîtriser vos activités et les maintenir sous contrôle ? Vous n’êtes pas sûr des valeurs à attribuer aux objectifs ? Vous ne parvenez pas encore à interpréter correctement les résultats ? Cette formation vous aidera à utiliser vos indicateurs clés de performance comme outils de gestion !
Type de formation : Session ouverte et formation en entreprise
Durée : 2 jours
A l’issue de cette formation, vous serez capable de :
Approche pédagogique
Ce module alterne la théorie, la pratique et les discussions de groupe.
Les participants viennent de préférence avec leur propre cas. Après une explication théorique, ils appliquent les éléments à la pratique pour la première fois et reçoivent un feedback de la part du formateur. Ils ont ensuite le temps de finaliser leur cas chez eux. Lors d’un deuxième moment en groupe, ils présentent les résultats aux autres et nous approfondissons ensuite certains sujets.
Contenu
Cette formation est destinée à
Aucun prérequis n’est nécessaire.
Programme type
