Manager d’équipe

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Un rôle aux multiples facettes Vous êtes responsable d’une équipe et souhaitez exceller dans la gestion au quotidien ? Etes-vous un expert qui a été promu et souhaite renforcer ses compétences de gestion [...]

Recherche d’informations pour Analystes Fonctionnels

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Le côté humain de l'analyse fonctionnelle Découvrez les techniques avancées de collecte d'informations dans le contexte de l'analyse fonctionnelle : Améliorez l'engagement des parties prenantes, les compétences en matière d'entretiens et l'animation d'ateliers. Améliorez [...]

Analyse Fonctionnelle en contexte Agile

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L'analyse fonctionnelle agile : faire le lien entre les exigences et le développement Rejoignez cette formation d'un jour qui vous permettra de : Convertir les cas d'utilisation en User Stories : faire le lien [...]

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Boostez vos compétences de formation : stratégies et outils pour formateurs Êtes-vous fréquemment amené à former des équipes, animer des réunions ou développer des plans de formation? Avez-vous besoin d'outils et de concepts clairs pour [...]

Objectifs et Résultats Clés (OKR)

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La méthodologie d’élaboration et de mesure des objectifs Vous souhaitez mobiliser votre équipe autour de la vision de votre organisation ? Vous aspirez à diriger avec un cadre stratégique qui clarifie les objectifs, favorise [...]

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Le grand jeu Lean Envie de plonger dans les principes du Lean et de perfectionner vos compétences en amélioration des processus ? Prêt·e à naviguer en équipe à travers les turbulences des plaintes [...]

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The Greatest MoveTM "Vous voulez découvrir la gestion des processus ? Êtes-vous un manager qui cherche à optimiser son efficacité opérationnelle ou à tester ses compétences en matière de processus ? Êtes-vous déterminé [...]

Améliorer l’expérience client Parcours & Stratégie

2025-07-03T16:41:37+01:00

Maitrisez le parcours vécu par vos clients lorsqu'ils interagissent avec votre entreprise et vos services Souhaitez-vous avoir une vue d'ensemble de l'expérience client ? Savez-vous réellement qui sont vos clients et ce qu'ils [...]

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