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Un rôle aux multiple facettes Vous êtes responsable d’une équipe et souhaitez exceller dans la gestion au quotidien ? Etes-vous un expert qui a été promu et souhaite renforcer ses compétences de gestion d’équipe ? [...]

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Maitrisez le parcours vécu par vos clients lorsqu'ils interagissent avec votre entreprise et vos services Souhaitez-vous avoir une vue d'ensemble de l'expérience client ? Savez-vous réellement qui sont vos clients et ce qu'ils attendent [...]

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